Traitement des commandes
Order processing time

Les commandes sont emballées et expédiées depuis notre atelier à Bedford (Québec) dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Nous envoyons par courriel le numéro de suivi.

Orders are packed and shipped from our studio in Bedford (Quebec) within 2 to 4 business days. We email the tracking number.

CANADA

La livraison est assurée par UPS, Purolator ou Postes Canada suivant la destination et toujours avec un numéro de suivi. Les frais de livraison sont calculés a la caisse en fonction de la taille, du poid et de la destination.

Domestic orders ship with UPS, Purolator or Canada Post, depending on the destination and always with a tracking number. Shipping rates are calculated at checkout based on size, weight, and destination.

UNITED-STATES

La livraison est assurée par UPS toujours avec un numéro de suivi. Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de la taille, du poid et de la destination.

US orders ship via UPS always with a tracking number. Shipping rates are calculated at checkout based on size, weight, and destination.

INTERNATIONAL

Pour une livraison à l’international, veuillez nous contacter pour obtenir une soumission : info@leanicolas.com

Please contact us at info@leanicolas.com to inquire about international shipping.

Politique de retours
Return policy

Nous n'acceptons malheureusement pas les retours, étant un très petit studio composé d'uniquement nous deux nous n'avons pas les moyens de gérer des retours. Nous choisissons de concentrer notre énergie à la fabrication d'objets de qualité et faisons le maximum pour détailler chaque objet avec des photos, des vidéos et une description aussi précise que possible.

Unfortunately, we do not accept returns. As a very small studio consisting of just the two of us, we don’t have the resources to handle returns. Instead, we focus our energy on creating high-quality items and do our best to provide detailed photos, videos, and precise descriptions for each piece.